送貨及退貨

物流時間取決於您的所在地,在香港通常需要於1-2個工作日。

重要信息

所有商品將通過快遞遞送。一旦您的貨物被發送,我們將通過電子郵件向您發送跟踪號碼。

所有訂單在收到時都需要簽名。請提供您在辦公時間內的所在地址。如果您是提供工作地址,請提供公司名稱和收件人姓名。如果你無法簽收送貨;包裹將會被帶到最就近的郵局或貨運站。貨品發貨後,我們不能作出更改同時訂單交付時間僅作為參考,我們對延遲交貨不承擔任何責任。

我們希望您對購買產品感到滿意,所以如果您改變了對在線商店所購買商品的想法,我們會更換或退款,前提是退回給我們的產品是未經磨損、未洗過、所有標籤都完好無損及退貨表格,因為我們將要求此資料作處理退款。退貨只接受購貨日起的31天內而退款將在7個工作日內按照原始付款的方式處理。

請注意:運費和手續費不予退還。如果您退回已支付關稅或稅款的產品,Zomii將無法退還此類關稅或稅款。

我在哪裡寄回或換貨?
請聯繫我們網站,我們會給您進一步的指導。只需在適當的包裝箱或信封中安全地打包並密封退貨商品和發票,然後使用可追蹤的方法寄回給我們,這是保障包裹的追索權,因為我們不會對該包裹承擔任何責任。

請注意:我們保留拒絕退貨的權利,如退貨不是根據我們的退貨政策退回的。

退款
我們將根據退貨政策在收到您的包裹後的7個工作日內以原始付款方式處理您的退款。在此交易發生時,您將通過電子郵件收到通知,請注意,一旦收到Zomii的信息,您的銀行機構可能需要額外的天數來處理並將此交易發到您的帳戶。

請注意:運費和手續費將不予退還,我們也不會支付將貨物退回時的費用。

更換/換貨
我們非常樂意根據供貨情況換取其他尺寸、顏色或商品。交易可能需要7天才能完成。如果您希望盡快收到更換物品,請退回不需要的物品以獲得退款並立即為新物品下訂單。我們將接受每個訂單最多一次交換。如果您希望退回兌換項目,我們非常樂意在退款政策要求符合退款政策要求的情況下處理退款。

交換相同值的項目
如果您想要交換的物品與原始物品的價值相同,請郵寄回不需要的物品作兌換。

交換不同價值的商品
任何差額將被收取或退還到用於支付原始訂單的付款方式。如果我們需要收取額外費用,客戶服務代表將與您聯繫以便支付額外費用。

如果您想與我們聯繫,請致電(+852)3568 2082或發送電子郵件至service@zomii.com